Para colocar uma empresa online deve ter em conta as fases, Ver, Pensar, Agir e Valorizar, Para assim identificar os momentos de interação com o cliente.

Segmentar clientes torna-se importante, por forma a perceber onde implementar lojas físicas para compras offline. Assim para segmentar clientes deve usar dados demográficos, interesses, género e idade. Outro dos fatores em que a segmentação se torna preponderante é na publicidade online, já que há vários canais que permitem a segmentação de anúncios para público-alvo, tendo em conta as suas preferências. 

Uma vez que se encontre online, procure estar a par das atividades da concorrência e perceba quais as ferramentas a usar para a diferenciação.

Procure reconhecer um UPS, o UPS acaba por descrever as vantagens que oferece e como satisfazer as necessidades dos clientes.

Em suma, para se destacar procure identificar um UPS, criar uma analise Swot e rever os websites da concorrência.